AutoFix oferă o gamă largă de piese auto originale și alternative de calitate, de la producători de încredere din Europa și Asia.
Activăm cu succes pe piața pieselor auto, punând accent pe calitate, rapiditate și abordare personalizată. Scopul nostru este să te ajutăm să găsești rapid și avantajos piesele de care ai nevoie — fie că este vorba de un simplu filtru, fie de un element rar de caroserie.
Ce găsești la AutoFix:

• Piese pentru motor, sistem de direcție și tren de rulare
• Frâne și componente ale suspensiei
• Echipamente electrice, baterii, becuri
• Uleiuri, lichide tehnice, filtre
• Consumabile și accesorii
• Piese de caroserie: bare, aripi, capote, uși, faruri și multe altele

De ce să alegi AutoFix:

• Selecție precisă după codul VIN – fără greșeli
• Prețuri flexibile și reduceri pentru clienți fideli
• Colaborăm doar cu furnizori verificați și branduri de încredere
• Livrare rapidă la comandă
• Garanție și consultanță profesionistă

Garanție și retur
Returnarea produselor este disponibilă în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției!
MODALITĂȚI DE ASIGURARE A GARANȚIEI
Drepturile consumatorului privind returnarea produselor și depunerea reclamațiilor:
Consumatorul are dreptul să returneze vânzătorului:

• produsele achiziționate,
• consumabilele sau materialele pentru întreținere,
• în caz de neconformitate a produsului și/sau defecte ascunse, constatate în perioada de garanție, în termenul prevăzut de lege.

Obligațiile vânzătorului:
Vânzătorul este obligat să furnizeze consumatorului, în scris, rezultatul examinării reclamației în termen de 14 zile calendaristice de la data depunerii acesteia.
Dreptul la înlocuire:
Consumatorul are dreptul să solicite înlocuirea unui produs de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile calendaristice, fără a include ziua achiziției.
Înlocuirea produsului este posibilă doar în următoarele condiții:

• produsul nu a fost utilizat,
• aspectul exterior al produsului este păstrat,
• sigiliile și etichetele originale nu sunt deteriorate (dacă există),
• produsul și-a păstrat proprietățile de consum,
• este prezentat bonul fiscal sau alt document care confirmă achiziția,
• este prezentat certificatul de garanție.

Returnarea produselor comandate individual
Piesele și componentele care au fost importate sau comandate special la cererea individuală a cumpărătorului nu pot fi returnate. Aceste produse sunt livrate în baza unei înțelegeri prealabile cu cumpărătorul și nu pot fi anulate, returnate sau schimbate, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația în vigoare (de exemplu, defect de fabricație).
Condiții pentru acceptarea cazurilor de garanție
Pentru ca garanția să fie valabilă și reclamația să fie luată în considerare, trebuie respectate următoarele condiții:

• Suspensia și sistemul de direcție ale vehiculului trebuie să fie în stare bună de funcționare la momentul instalării piesei.
• Jantele și anvelopele trebuie să corespundă dimensiunilor și caracteristicilor recomandate de producătorul vehiculului.
• La înlocuirea burdufurilor, opritoarelor și kiturilor de protecție ale amortizoarelor, trebuie folosite doar elemente de fixare recomandate de producător.
• Motorul trebuie utilizat strict conform instrucțiunilor și recomandărilor producătorului.
• Componentele MAI (dacă este cazul) se înlocuiesc doar complet și după efectuarea tuturor măsurătorilor necesare, conform producătorului.
• Lichidul de răcire, uleiul de motor și cel de transmisie trebuie să fie cele recomandate de producător.
• Înlocuirea ambreiajului este considerată validă doar dacă sunt înlocuite toate componentele:
• rulment de presiune,
• disc de ambreiaj,
• placă de presiune,
• șuruburi de fixare.
• Cutia de viteze și componentele aferente trebuie să fie complet funcționale.
• La instalarea compresorului de aer condiționat este necesar să se prezinte:
• copia facturii pentru achiziția filtrului deshidrator și a supapei de expansiune,
• devizul de montaj, în care să fie menționat clar că au fost înlocuite:
• compresorul,
• filtrul deshidrator,
• supapa de expansiune,
• și a fost efectuată curățarea întregului sistem de climatizare.

Excluderi din garanție:
Garanția nu se aplică pentru următoarele piese, componente și ansambluri:

• toate filtrele,
• elemente ale sistemului electric,
• toate uleiurile și lichidele speciale,
• bujii,
• cabluri de înaltă tensiune,
• plăcuțe și saboți de frână,
• discuri și tamburi de frână.

Condiții obligatorii pentru acceptarea reclamației:

• Piesele prezentate trebuie să fi fost instalate conform destinației.
• Piesele prezentate trebuie să fi fost instalate în service-uri autorizate, unde s-a efectuat expertiza tehnică și s-au întocmit documentele justificative.

Cazuri în care garanția nu este oferită:

• Piesa nu a fost instalată într-un service specializat autorizat.
• Sunt excluse din garanție piesele instalate pe vehicule utilizate pentru școli auto, taxiuri, curierat, precum și pe mașini speciale sau de serviciu.
• Garanția este anulată dacă vehiculul nu este înmatriculat sau inspecția tehnică a expirat înainte de apariția cazului de garanție.
• Nu se consideră cazuri de garanție situațiile în care vehiculul a fost implicat într-un accident sau a suferit daune din cauze externe (factori atmosferici, termici, electrici, magnetici etc.).
• Piesa este considerată defectă din alte cauze decât cele de fabricație dacă defecțiunea a survenit în urma unei instalări incorecte sau alăturării cu componente uzate, deteriorate sau modificate.
• Garanția nu este valabilă dacă piesa a fost identificată greșit din cauza informațiilor eronate furnizate de cumpărător sau dacă nu a fost comparată cu piesa înlocuită la instalare.
• Întreținerea necorespunzătoare a vehiculului, verificarea tardivă sau neregulată a pieselor montate anulează, de asemenea, garanția.
• Dacă piesa a fost aleasă greșit sau utilizată în alt scop decât cel prevăzut de producător, garanția nu se acordă.
• Defectele cauzate de accidente sau factori externi (șocuri termice, electrice, mecanice etc.) nu sunt acoperite de garanție.
• Urmele de lovituri, zgârieturi, deformări, crăpături apărute în timpul transportului, depozitării, utilizării necorespunzătoare sau în contact cu substanțe chimice agresive exclud garanția.
• Marcajele, codurile sau inscripțiile șterse, ilizibile sau improvizate pe produs constituie motiv de refuz al garanției.
• Piesele instalate pe vehicule cu structură modificată sau reechipate cu încălcarea standardelor nu fac obiectul garanției.
• Garanția nu se aplică pieselor supuse uzurii naturale (normale).

Compania AutoFix nu își asumă responsabilitatea pentru garanție și aceasta poate fi anulată în următoarele cazuri:

• Piesa nu a fost instalată într-un service autorizat pentru tipul de lucrări efectuate.
• Piesa a fost instalată incorect sau împreună cu alte piese uzate, defecte sau modificate.
• Piesa a fost utilizată în alt scop decât cel prevăzut de producător.
• Piesa nu a fost identificată corect din cauza informațiilor greșite furnizate de client sau nu a fost comparată cu piesa înlocuită în timpul montajului.
• Piesa s-a uzat sau s-a deteriorat din cauza suprasolicitării, întreținerii incorecte sau insuficiente a vehiculului, nerespectării de către client a reviziilor periodice conform recomandărilor producătorului, ori din cauza faptului că service-ul care a efectuat montajul nu a efectuat verificările și reglajele necesare conform tehnologiei sau cerințelor producătorului.

Livrare

• Livrare gratuită în raza mun. Chișinău pentru comenzile de la 2000 lei.
• Comenzile ce constituie o valoare mai mica de 2000 lei, pot fi ridicate doar din magazin.

Atenție!
Piesele de caroserie voluminoase, cum ar fi capotele, barele de protecție și altele, sunt livrate de producători fără ambalaj și trebuie ridicate direct din magazinul nostru.
Oferim opțiunea de plată la livrare și acceptăm carduri bancare*
Vă mulțumim pentru înțelegere și vă dorim cumpărături plăcute!